Tham khảo

Quy định sử dụng ben86 — bạn cần biết gì

Khi mở tài khoản và sử dụng nền tảng ben86 — bao gồm nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, tham gia bàn chơi hoặc đặt cược thể thao — bạn đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyPhụ thuộc quy định khu vựcCập nhật khi có thay đổi chính sách
Vào sảnh Đọc câu hỏi thường gặp
ben86 Quy định sử dụng ben86 — bạn cần biết gì
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi cần làm rõ điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến cách xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi cụ thể theo trường hợp của bạn.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc quy trình giao dịch. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong thời gian thực.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản, yêu cầu sao chép thông tin tài khoản hoặc báo cáo sự cố giao dịch qua email chính thức của ben86.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram để được hỗ trợ nhanh về tài khoản và làm rõ các điều khoản áp dụng cho khu vực của bạn.
CAM KẾT BẢO MẬT

Bảo mật tài khoản và xử lý dữ liệu

Chúng tôi thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản của bạn — tên, thông tin liên hệ, lịch sử giao dịch — và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Dữ liệu được lưu trữ theo đúng thời hạn quy định. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ.

Bảo mật đăng nhập

Tài khoản được bảo vệ bằng xác thực OTP mỗi khi đăng nhập từ thiết bị mới — áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn máy tính.

Dữ liệu giao dịch

Lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trong tài khoản của bạn và chỉ bạn mới có quyền xem.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao thông tin cá nhân hoặc đề nghị xóa dữ liệu bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian theo quy định sau khi đóng, phục vụ mục đích kiểm tra hợp pháp.

Hỏi đáp về điều khoản sử dụng ben86

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng đặt ra khi đọc điều khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, liên hệ trực tiếp qua Live Chat để được giải đáp cụ thể.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi, chúng tôi đăng thông báo trên trang này. Việc tiếp tục sử dụng tài khoản sau khi cập nhật được hiểu là bạn đã đồng ý với phiên bản mới.

Không. Mỗi tài khoản chỉ dành cho một cá nhân duy nhất. Dùng tài khoản hộ người khác hoặc cho người khác mượn đều vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa tài khoản.

Tên chủ ví điện tử phải khớp với tên tài khoản ben86 đã đăng ký. Giao dịch không khớp tên sẽ bị giữ lại để xác minh trước khi được xử lý.

Có. Bạn có thể yêu cầu xem bản sao thông tin cá nhân hoặc đề nghị xóa dữ liệu bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email được cung cấp trên trang.

Có, điều khoản áp dụng cho mọi hình thức truy cập — cả trên điện thoại lẫn máy tính. Truy cập qua trình duyệt di động hay ứng dụng đều chịu cùng một bộ quy định.

Liên hệ ngay qua Live Chat hoặc email hỗ trợ để báo cáo trường hợp của bạn. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xem xét và phản hồi về tình trạng tài khoản cùng các bước tiếp theo.

Trang liên quan

ben86 Vietnam Plinko Di Động ben86 Ứng dụng Ngọc Lửa Turbo ben86 Casino